Down globale di Microsoft 365, colpiti Outlook, Teams e Copilot in oltre 70 paesi

Microsoft parla di un processo centrale sovraccarico, ma il venerdì mattina il ripristino era ancora parziale

Giovedì 12 novembre, nel pomeriggio (ora della costa est degli Stati Uniti), Outlook e altri servizi di Microsoft 365 hanno smesso di funzionare. Secondo Reuters, su Downdetector (un sito dove gli utenti segnalano i problemi) i casi di Outlook hanno raggiunto 138.058 intorno alle 13. Al Jazeera ed Euronews parlano di problemi in 74 paesi e territori.

Microsoft ha detto che molti clienti non riuscivano a connettersi a Exchange Online (il servizio di posta di Outlook per le aziende), Teams, SharePoint, Copilot e Defender. Teams ha funzionato in parte: chiamate e chat per lo più sì, calendario no. Copilot Chat non si apriva o non rispondeva. Secondo Reuters, anche i connettori di OpenAI e Anthropic hanno avuto problemi.

La causa, secondo Microsoft, è un processo centrale dei server che si è sovraccaricato. Questo ha ridotto la capacità del servizio. L’azienda dice che non ci sono segnali di un attacco informatico. Una causa definitiva non è ancora stata pubblicata.

Il ripristino è stato difficile. Secondo Al Jazeera e ITdaily, alcuni server rimessi in funzione hanno smesso di nuovo di funzionare. Venerdì mattina Microsoft parlava di “progressi incoraggianti”, ma senza una data per la fine del problema.

Gli amministratori possono seguire gli incidenti EX1550543 e MO1550821 nel centro di amministrazione di Microsoft 365.